网约车被乘客投诉甩客 离目的地近4公里完成订单 司机喊冤

随后，车被乘客成订执法人员向投诉市民和网约车司机还原事实经过，投诉实地走访勘验，甩客

接到投诉后，离目里完避免类似纠纷再次发生。地单司并责令网约车平台清理“问题地图”，近公机喊整改优化地址信息，网约

9月7日消息，车被乘客成订最终化解双方矛盾，投诉

车辆抵达订单目的甩客地后，从而引发行程纠纷。离目里完

经执法人员多方核查、地单司同时责令涉事网约车平台清理该“问题地图”地址条目，近公机喊

最终，网约导航终点均指向软件园三期B01栋，近日接到一起市民投诉称搭乘网约车被“甩客”，极易误导市民错选这条名称带有“F25栋”、与行程计划中的F25栋相距近4公里，执法人员前往市民原定计划终点F25栋现场，

为还原事实真相，家人下车地点实为B01栋，据厦门交通执法部门披露，经定位核实，经查询地图信息发现，沿街商铺逐一走访排查，存在名称与实际位置严重不符的问题。涉嫌违规甩客。初步未发现甩客违法行为。该地址条目仅有店铺图片，执法人员第一时间调取订单行程数据核查。化解双方矛盾。遂投诉司机未送至指定地点，司机已按照订单定位送达，并非市民想要前往的F25栋。输入“某心卤”关键词后，计划前往厦门软件园三期F25栋“某心卤”店铺用餐。

执法人员对B01栋办公楼内部场所、执法人员开展实地勘验。但市民仍存异议，缺乏完整真实经营信息，整改优化地址信息。但市民到F25栋准备接家人时发现，实际坐落于B01栋的错误地址，且距离真正的F25栋较远。

订单显示行程终点为“某心卤”厦门软件园三期F25栋食堂店，查明纠纷根源系地图不实地址标注造成认知偏差，平台推送多家同名连锁门店选项，

市民在投诉中称，下车时离目的地还有近4公里。全程未找到该卤味实体店铺。